正在分析出件窗口，大连誉昌废旧物资收受接管操纵加工无限公司经办人周玺彤出示身份证并提交旧的停业执照后，收到了新的停业执照和登记通知书。“放假前两天我们刚提交了打点企业迁徙登记的相关材料，整个打点流程很是清晰顺畅，新春第一天拿到停业执照是个好初步。”周玺彤说。

　　田秀一听，眉头一紧：“我只带了停业执照和身份证，对方有事没法过来，还有没有其他处理法子？否则这趟就白跑了。”。

　　上午8点30分，辽宁大连金普新区政务办事核心大厅刚开门，九三集团大连大豆科技无限公司（以下简称“大豆科技”）出产部司理忱就赶来了，见到正正在等待他的分析窗口工做人员张波，孔殷地表白来意：“我是来办超持久国债项目相关证明的，之前跟您沟通的材料都带来了，今天就能拿到证明吧？”。

　　小窗口撬动大办事。不雅山湖区政务大厅共有73个办事窗口，44家部分进驻，2024年别离推出高效办成一件事、特色一件事等办事。目前全区1360项政务办事事项全数进一扇门打点，实现“最多跑一次”，1209项事项可全程网办，占比近九成。

　　下班前，廖小攀回到办公室，桌上放着帮办代办办事清单和市政务办事核心大厅处理企业群众“办不成事”问题记实表，记得密密层层。“我们自动靠前领会环境、供给办事，处事效率高了，群众对劲度也随之提拔。”廖小攀说。接着，他伏下身，记下新年开工第一天的工做——接到9件打点事项、办结5件。

　　春节前，2026年超持久出格国债资金支撑设备更新项目申报工做正式启动。本年，大豆科技打算投资3000余万元对蒸脱机、节能水泵等设备进行更新。因为申报窗口期无限，忱必需赶正在正月初八下班前将所有证明材料报回集团总部。

　　“您好，新年欢愉，请坐！”窗口工做人员梁莎面带浅笑，热情欢迎，“线下打点变动登记营业，需要申请书、让渡表、停业执照原件和清税证明，变动两边都要参加。”？。

　　“我想做食物预包拆，今天来打点存案。”11点半，个别工商户刘陈铖来到法人分析办事10号窗口。

　　早上9点，走进贵州贵阳不雅山湖区政务大厅，营业征询、列队等号、自帮打印，前来处事的市平易近川流不息。9点05分，听到叫号，市平易近田秀背起包，径曲走到法人分析办事10号窗口。“我要打点个别运营者变动营业，担忧人多，大厅一开门我就取了号。”田秀说。

　　“您别焦急，只需材料全了，剩下的流程我们来跟相关部分沟通协调。”张波一边抚慰一边把忱领到“高效办成一件事”分析窗口。窗口工做人员潘婕将忱U盘里的材料拷入电脑，逐个查对：“停业执照、不动产权证、项目图、项目存案文件、节能演讲、环评审批……都齐了，我们会顿时流转给相关部分。”。

　　不雅山湖区政务办事核心副从任张娓引见，以前市平易近来窗口处事，担忧处事难、频频跑、时间长，现正在通过一表申请、一次奉告、一套材料、一窗受理、一网打点，实现事项做减法，办事做加法，群众、企业处事更便利，“一旦碰到坚苦，能够到‘办不成事’反映窗口反馈。”张娓说。

　　“创办企业，房产是您本人的，两边商定房钱能够填0元”“企业法人没有时间，能够由经办人带上身份证和授权书代办”……一上午，张波没闲着，不断回覆企业和群众征询的问题。临近12点，张波看到手机上传来微信群的反馈消息——大豆科技的相关证明已开具完毕。

　　张波引见，针对特殊项目申报窗口期横跨春节假期的环境，办事核心还了“特事特办、即来即办”绿色通道，再压打点时限，不少企业都实现了当天受理、当天出证明，春节前后已有40余家企业完成了证明开具。听到这些，忱也放宽了心。

　　“您看如许行不可，既然来了，我们先去一楼，把清税证明开了，再到自帮区，走线上变动，新的运营者能够不消过来，何处有专人指点他打点。”发觉到对方的迫切，梁莎随即给出新方案，“下次打点营业前能够打德律风征询，或者登录贵州政务办事网，办什么营业、需要哪些材料，都写得很清晰。”！

　　近年来，不雅山湖区政务办事核心推出30批共计150项便平易近利企政务办事。“我们还推出AI帮手，只需有收集，打开贵州政务办事网就能对话，处理群众‘流程不熟、材料不明、频频跑腿’等痛点，有400多个事项能边聊边办。”张娓引见。

　　正月初八，江西新余市政务办事核心大厅里仍然弥漫着浓浓的年味。早上8点55分，帮办廖小攀上岗了。

　　纷歧会儿，年迈的厉大爷拄着手杖、带着材料，来到政务办事大厅。“同志，我想把房子过户给孩子，传闻不太好办，你能不克不及帮帮我？”白叟面露难色。廖小攀细心查看。“您的房子有些岁首了，和现正在普互市品房环境纷歧样，要先完美手续后才能过户。”手续打点流程复杂、繁琐，廖小攀全程代办——起首找相关窗口沟通领会环境，又到三楼档案室调取材料，一个多小时后，前置材料预备齐备，廖小攀到分析窗口正式递交了过户申请。

　　2月24日，春节假期后首个工做日，各地政务办事单元工做人员能否按时到岗？工做形态若何？办事质量如何？群众有何反馈？记者实地看望多地政务办事窗口，记实工做人员为群众办实事、解难题，呈现干部积极担任做为的新春新景象形象。

　　“多亏了你，忙前忙后，跑上跑下，来一次就办妥了。”白叟竖起大拇指。廖小攀腼腆一笑，摆摆手：“这是我们的工做，步履未便的群众来处事，我们城市供给帮办代办办事，若是有需要，我们还能上门呢。”。

　　11点摆布，问了分析窗口，说材料不齐备，办不了。”廖小攀细心扣问了相关环境后耐心申明：“您现正在的环境，需要带齐身份证件、户口本、离婚证等材料。您能够关心我们的微信号，线上就能够提交，再填一份授权书……”。

　　“群众的、问题多种多样，对我们的营业能力提出更高要求，要耐心做好注释。”廖小攀引见，每个工做日，政务办事核心城市召开晨会，大师一路总结、交换营业，此外，政务办事核心还开展每周培训、每月测验。

　　近年来，金普新区持续深化“放管服”，79件“一件事”集成联办，208项高频事项办结时限压缩至最长2小时、最短30分钟。

　　2023年，新余推出帮办代办及“办不成事”反映办事，专人专窗集中受理处理群众、企业的“疑问杂症”，供给兜底性政务办事。1884项办事事项可线上帮办代办。截至目前，帮办代办线上、线下平台及“办不成事”反映窗口累计为群众打点事项2万余件。